Россиянам рассказали о предоставляемых услугах в случае задержки рейса

Россиянам напомнили, что обязана предоставить пассажирам авиакомпания в том случае, если задерживают рейс. В зависимости от времени задержки перевозчик может предоставить питание или даже номер в гостинице.

Пассажирам задерживающегося рейса с детьми в возрасте до семи лет предоставляют комнату матери и ребенка.

Если вылет задерживают на два часа и больше, то пассажирам предоставляют возможность бесплатно совершить два телефонных звонка или отправить два электронных письма, а также предлагают прохладительные напитки, сообщил Ямал1.

Если ожидание затягивается больше, чем на четыре часа, то авиапассажирам обязаны предоставить горячее питание.

В случае, когда рейс задерживают больше, чем на восемь часов в дневное время или шесть часов в ночное, — авиакомпания обязана обеспечить клиентов размещением в гостинице. При этом багаж хранится бесплатно на протяжении всего времени задержки.