После массовой отмены рейсов компании Turkish Airlines из Турции в Петербург туроператоры продолжают искать пути, чтобы отправить российских туристов домой. В частности, организаторы туров перенаправляют пассажиров на рейсы других авиакомпаний.
Чтобы отправить домой застрявших на турецких курортах петербуржцев после отмены рейсов местной компании-перевозчика, туроператоры отправляют путешественников на самолеты других компаний.
При этом в попытках найти выход из ситуации возникают конфликтные ситуации, пишет Tour.Dom.ru.Так, например, туристов, изначально планировавших вылет из Бодрума, доставили в Анталью. При этом не все воспользовались ночным восьмичасовым трансфером, что привело к конфликтам.
Одна из туристок, отдыхавшая в пятизвездочном отеле, рассказала, что туроператор отказался продлевать проживание, предложив более дешевый вариант. В итоге ей самостоятельно пришлось оплачивать дополнительные дни в гостинице.
Путешественница выразила разочарование, так как, по ее словам, другие компании взяли на себя расходы по продлению проживания клиентов в тех же отелях.
Также некоторые жаловались на работу принимающих компаний. Например, туристы, которые должны были вылететь из Анталии в Северную столицу, сообщили, что гид заранее не уведомил их о новом времени вылета и трансфере из отеля. В связи с этим звонок посреди ночи с ресепшена о прибытии автобуса стал для них неожиданностью. В результате этого отдыхающие спешно собирались и забыли вещи.
Однако не все жалуются на сервис и работу турфирм. Есть и положительные отзывы, когда туристы выражают благодарность своим турагентам за постоянную поддержку.
Ранее Neva.
Today сообщала, что Turkish Airlines возобновляют перелеты из Турции в Петербург и Москву.
Свежие комментарии